“34年的溫暖陪伴，三代人真情相擁”，10月21日至23日，作為在珠海歷史悠久的吉大商圈具有重要地位的購物中心，珠海免稅集團(tuán)成員企業(yè)珠海免稅商場迎來了34周年店慶。一系列“重磅”優(yōu)惠活動再一次成功激發(fā)了珠海市民對這座老牌購物中心的期待和熱情。34年的守候與陪伴，讓珠海免稅商場承載了無數(shù)珠海人的美好城市記憶，也見證了一代代珠海人的砥礪奮進(jìn)和珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)的飛速發(fā)展。秉承“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) 真品真心”的經(jīng)營理念，34年來珠海免稅商場以誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引消費(fèi)者，贏得了廣大消費(fèi)者與商戶的一致贊譽(yù)。
在全國構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的大背景下，促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需是發(fā)展的主引擎。當(dāng)前，全球疫情反復(fù)，國內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā)的狀況給消費(fèi)市場帶來持續(xù)的挑戰(zhàn)和壓力。面對新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，作為集團(tuán)大消費(fèi)業(yè)務(wù)板塊中的重要一環(huán)，珠海免稅商場憑借集團(tuán)雄厚資源優(yōu)勢，打通線上線下渠道，為顧客打造獨(dú)特創(chuàng)新又層次豐富的購物體驗(yàn)。珠海免稅集團(tuán)積極將免稅、跨境業(yè)務(wù)與有稅業(yè)務(wù)有機(jī)融合，擦亮“免稅名片”，激活消費(fèi)動能，通過高質(zhì)量發(fā)展為珠海市建設(shè)中國特色社會主義現(xiàn)代化國際化經(jīng)濟(jì)特區(qū)貢獻(xiàn)力量。
第一次購買進(jìn)口巧克力，第一次購買國際頂級品牌的護(hù)膚品，第一次認(rèn)識國際頂級品牌服飾……成立于1988年的珠海免稅商場為珠海人留下了諸多“人生第一次”，陪伴著一代代珠海人奮斗成長。一直秉承著的“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) 真品真心”的經(jīng)營理念，也讓珠海免稅商場成為珠海人心中的“老字號”和“金字招牌”。
34年來，珠海免稅商場所在的珠海老牌商圈——吉大商圈見證了珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)的飛速發(fā)展，也是珠海開放度不斷提升、消費(fèi)持續(xù)升級的典型縮影。隨著2021年珠?！俺鞘兄摹表?xiàng)目的啟動，珠海免稅商場成為吉大商圈唯一存續(xù)經(jīng)營的商業(yè)體。面對商圈升級“陣痛期”以及新冠肺炎疫情等諸多因素影響，商場恪守國企擔(dān)當(dāng)，守正創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，讓老牌購物商城煥發(fā)新活力。
作為集團(tuán)大消費(fèi)業(yè)務(wù)板塊中的重要一環(huán)，憑借集團(tuán)雄厚資源優(yōu)勢，珠海免稅商場通過開設(shè)“珠海免稅商場”線上小程序、珠海免稅MALL線下體驗(yàn)店等多重舉措，打通線上與線下的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，積極將免稅、跨境業(yè)務(wù)與有稅業(yè)務(wù)有機(jī)融合，不斷創(chuàng)新探尋大消費(fèi)業(yè)務(wù)新思路。2021年9月，商場憑借珠海免稅集團(tuán)統(tǒng)一會員體系的正式上線，讓消費(fèi)者獲得更加獨(dú)特創(chuàng)新又層次豐富的購物體驗(yàn)。
寬敞明亮的購物環(huán)境，分門別類的商品陳列，簡便快捷的智能管理，賓至如歸的服務(wù)體驗(yàn)……走進(jìn)位于珠海免稅商場二樓的珠海免稅MALL跨境體驗(yàn)店，世界名酒、國際美妝、大牌精品等多類商品琳瑯滿目。線下體驗(yàn)下單，商品直郵到家，所售商品均與線上商城同款同價(jià)，這一創(chuàng)新模式為消費(fèi)者帶來高端場景消費(fèi)體驗(yàn)。
珠海免稅MALL線下體驗(yàn)店及線上小程序
多維的消費(fèi)場景、創(chuàng)新的運(yùn)營模式和全新的購物體驗(yàn)都折射出珠海免稅集團(tuán)激流勇進(jìn)、自我求變的決心。
一是格局之變。經(jīng)過四十多年的深耕，始建于1980年的珠海免稅集團(tuán)由原本單一的免稅業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槊舛悺⒂卸?、保稅（跨境）三大業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍覆蓋珠海、香港、澳門、海南、天津、廣西、內(nèi)蒙古等城市地區(qū)，打造豐富多元、產(chǎn)業(yè)融通的國際化“大消費(fèi)”格局。
二是渠道之變。面對新商業(yè)業(yè)態(tài)崛起，珠海免稅集團(tuán)自主研發(fā)“珠海免稅MALL”“珠免國際”等線上商城，并逐步構(gòu)建智慧零售門店、云上直播、元宇宙沉浸式購物體驗(yàn)等新零售數(shù)智化一體化運(yùn)營體系。從傳統(tǒng)線下購物到線上業(yè)務(wù)拓展，再到盤活資源、融通線上線下消費(fèi)場景，全新的消費(fèi)模式為提振經(jīng)濟(jì)、充分釋放消費(fèi)潛力拉滿能量。
三是發(fā)展之變。珠海免稅集團(tuán)聚焦市委、市政府“產(chǎn)業(yè)第一”決策部署，在積極向外擴(kuò)張的同時(shí)，不斷調(diào)整自身結(jié)構(gòu)，一方面建立采購運(yùn)營中心、倉儲物流中心，另一方面推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加大對大消費(fèi)業(yè)務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈整合，堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展之路。
正是由于肩負(fù)服務(wù)城市發(fā)展的使命責(zé)任感，擁有與時(shí)俱進(jìn)、求新求變的勇氣，珠海免稅集團(tuán)借助改革“春風(fēng)”乘勢壯大，現(xiàn)已發(fā)展成為全國優(yōu)秀旅游零售運(yùn)營商、東南地區(qū)口岸免稅行業(yè)龍頭企業(yè)。作為全國最早開展免稅品經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，珠海免稅集團(tuán)以免稅業(yè)務(wù)為核心，穩(wěn)步擴(kuò)張旅游零售市場業(yè)務(wù)，不斷豐富業(yè)務(wù)體系。經(jīng)多年發(fā)展，現(xiàn)已擁有14個(gè)陸路口岸和機(jī)場口岸免稅店、7個(gè)商業(yè)綜合體和2個(gè)跨境電商體驗(yàn)中心。
“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的逐步構(gòu)建，給珠海免稅注入了強(qiáng)大的發(fā)展信心。近年來，通過全面提升價(jià)值鏈、延伸產(chǎn)業(yè)鏈、貫通供應(yīng)鏈，珠海免稅穩(wěn)步深拓“大消費(fèi)”業(yè)務(wù)板塊。
堅(jiān)實(shí)有力的前進(jìn)步伐，推動著珠海免稅不斷逆勢前行：2021年8月，珠海免稅集團(tuán)·三亞旅投商場盛大開業(yè)，珠海免稅集團(tuán)統(tǒng)一會員體系正式上線，珠海免稅MALL“海南館”正式上線；2021年12月，珠海拱北口岸“櫻之精選”免稅店盛大開業(yè)；2022年4月，珠海免稅集團(tuán)南寧吳圩機(jī)場出境免稅店隆重試業(yè)；2022年6月，珠海免稅集團(tuán)中標(biāo)橫琴口岸出境大廳出境免稅店項(xiàng)目……
此外，珠海免稅以疫情期間消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶冢Y(jié)合自身優(yōu)勢資源創(chuàng)新消費(fèi)業(yè)務(wù)，利用“鮮生洪灣”微信小程序建立社區(qū)拼團(tuán)銷售模式，依托洪灣中心漁港為市民提供足量優(yōu)質(zhì)的生鮮產(chǎn)品；入局健康消費(fèi)行業(yè)，集團(tuán)旗下企業(yè)建立智慧藥房高格健康大藥房，為市民提供在線問診、特慢病復(fù)診、處方開藥、送藥上門等便利服務(wù)。
四十載初心不忘，新征程揚(yáng)帆起航。當(dāng)前，珠海正迎來新時(shí)代中國特色社會主義現(xiàn)代化國際化經(jīng)濟(jì)特區(qū)、粵港澳大灣區(qū)、橫琴粵澳深度合作區(qū)和自由貿(mào)易片區(qū)“四區(qū)”疊加的“黃金窗口期”?！半p循環(huán)”背景下，隨著我國進(jìn)出口消費(fèi)市場進(jìn)一步開放，珠海正處于發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)、做大跨境電商市場的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。
面對新方位、新機(jī)遇、新使命，珠海免稅如何立足灣區(qū)邁向國際，與城市一同實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展？如何用好“免稅牌照”構(gòu)建堅(jiān)實(shí)壁壘和廣闊的護(hù)城河？珠海免稅打出“組合拳”，一批優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目紛紛落地——
為合作區(qū)“聚人氣”。今年5月珠海免稅與香港麗新集團(tuán)正式簽訂合作協(xié)議，珠海免稅橫琴創(chuàng)新方旅游零售綜合體項(xiàng)目將入駐橫琴創(chuàng)新方。雙方將在琴澳一體化的宏偉藍(lán)圖下，充分挖掘雙方資源優(yōu)勢，打造粵澳深度合作區(qū)旅游零售綜合體新標(biāo)桿，為合作區(qū)注入商業(yè)消費(fèi)新動能。
橫琴創(chuàng)新方
“升級”口岸消費(fèi)力。當(dāng)前，珠海免稅正大力推進(jìn)珠海拱北進(jìn)境免稅城建設(shè)，打造珠澳地區(qū)旅游消費(fèi)新名片。作為亞太地區(qū)單體面積最大的陸路口岸免稅店，珠海拱北進(jìn)境免稅城商業(yè)面積將超過4000平方米，預(yù)計(jì)可吸引全球超過100個(gè)國際高端香化品牌進(jìn)駐，首進(jìn)品牌比例將不低于50%，為消費(fèi)者提供更具個(gè)性化、專業(yè)化的產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)。
拱北進(jìn)境免稅城
樹立三亞“新地標(biāo)”。由集團(tuán)旗下企業(yè)開發(fā)的三亞合聯(lián)項(xiàng)目位于三亞灣“陽光海岸”核心岸線，總建筑面積超16萬平方米，定位為高端濱海商業(yè)中心及商務(wù)辦公區(qū)。
三亞合聯(lián)中央商務(wù)區(qū)項(xiàng)目
既要“練內(nèi)功”，也要“強(qiáng)外力”。今年7月，珠海免稅赴海南參加第二屆中國國際消費(fèi)品博覽會，會上與復(fù)星旗下的復(fù)豫酒業(yè)發(fā)展集團(tuán)等多家國際知名品牌成功達(dá)成戰(zhàn)略合作，并與超過70家國際前沿消費(fèi)品牌促成交易，進(jìn)一步拓寬國際合作，共同探索旅游消費(fèi)市場新空間。
展望未來，珠海免稅集團(tuán)將以發(fā)展成為“全球前十”的旅游零售企業(yè)為目標(biāo)，用黨的二十大精神指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作，深入貫徹高質(zhì)量發(fā)展理念，堅(jiān)持內(nèi)涵式發(fā)展與外延式擴(kuò)張并重，積極融入世界級旅游零售市場，全力打造具有世界格局和國際視野、行業(yè)領(lǐng)先的大型集團(tuán)公司，為珠海市建設(shè)中國特色社會主義現(xiàn)代化國際化經(jīng)濟(jì)特區(qū)作出新的更大貢獻(xiàn)！
【撰文】珠海特區(qū)報(bào)記者 佘映薇 宋雪梅
【來源】珠海特區(qū)報(bào)
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